Políticas de Devolução
Política de Troca, Devolução e Reembolso - Loja Cor Bela
Na Loja Cor Bela, buscamos sempre a sua satisfação. Caso não fique completamente satisfeito com sua compra, você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para entrar em contato conosco e solicitar a devolução.
Condições para Devolução e Reembolso
Para que a devolução seja aceita e você possa receber o reembolso total, o produto deve estar em perfeitas condições, ou seja:
- Sem defeitos, riscos, arranhões ou quaisquer danos que comprometam a revenda.
- Com todas as embalagens originais, manuais de uso e acessórios inclusos.
Avarias Durante o Transporte
Importante: não cobrimos danos causados pelo transporte. Caso o produto chegue com defeito ou avaria, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@lojacorbelashop.com em até 30 dias após o recebimento da mercadoria. Pedimos que, ao entrar em contato, envie fotos claras do produto danificado e, se for um produto eletrônico, também envie um vídeo de até 1 minuto demonstrando o defeito. Para os demais produtos, o envio de fotos é suficiente.
Solicitação de Devolução ou Troca
Antes de devolver o produto, o cliente deve informar via e-mail se deseja:
- Trocar o produto por outro, caso o mesmo ainda esteja disponível em nosso site, ou
- Solicitar o reembolso, com a devolução integral do valor pago.
Processo de Despacho para Devolução
O produto deve ser devolvido na mesma embalagem que foi recebida, com a devida proteção. O envio deverá ser feito pelos Correios, utilizando o serviço PAC, para o seguinte endereço:
Loja Cor Bela
Avenida Santa Catarina, 148
Santa Rita I, Montes Claros/MG
CEP: 39400-409
Importante: Ao despachar o produto, o cliente deve enviar:
- Foto do produto dentro da caixa;
- Comprovante de envio com o código de rastreamento nítido;
- Endereço visível na parte superior da caixa.
O envio correto e completo dos itens mencionados é essencial para o processamento adequado da devolução.
Estamos à disposição!
Nossa equipe está pronta para atender qualquer dúvida ou questão sobre o processo de devolução. Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lojacorbelashop.com.