Política de frete

 

Envio e Prazo de Entrega - Loja Cor Bela

Os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes nos EUA, Europa e China, garantindo uma ampla variedade e qualidade. O prazo médio de entrega é de 10 a 14 dias úteis, mas pode variar devido a fatores como a atuação dos Correios, a Receita Federal e possíveis greves, além de outras situações fora do nosso controle.

Acompanhamento do Pedido e Rastreamento

Todas as compras são acompanhadas por um código de rastreamento, que será enviado para o e-mail do cliente em até 5 dias úteis. Esse código permitirá que você acompanhe o seu pedido desde a saída do país de origem até a chegada na sua residência.

Importante sobre Taxação e Processos Alfandegários

Ao chegar ao Brasil, os produtos passam pela fiscalização da alfândega, que ocorre em Curitiba, e podem ser sujeitos a taxas de importação. Caso ocorra a taxação, a responsabilidade pelo pagamento é do comprador. Ressaltamos que, com base em nossa experiência, 85% dos pedidos são entregues em até 25 dias úteis após o envio.

Entregas e Procedimentos de Retirada

A entrega é realizada pelos Correios, mas em casos de destinatário ausente, restrições na região de entrega ou outros imprevistos, os Correios podem deixar um aviso para que o produto seja retirado na agência mais próxima. Se o pedido for composto por dois ou mais produtos, eles podem ser enviados em pacotes separados, com um código de rastreamento para cada item.

Recomendações para Evitar Problemas no Envio

Atenção ao preencher o endereço de entrega! Certifique-se de que todos os dados estão corretos, pois, após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível alterá-los. Nesse período, o produto já será separado para envio e não será possível realizar o cancelamento da compra.

Importante sobre o Rastreamento

Como se trata de uma encomenda internacional, o rastreamento no site dos Correios pode demorar de 5 a 20 dias úteis para ser atualizado. Produtos danificados durante o transporte são responsabilidade dos serviços postais.

Responsabilidade pelo Endereço de Entrega

É essencial revisar cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Caso o produto seja devolvido devido a dados incorretos ou insuficientes, a responsabilidade será do cliente. Se os Correios não conseguirem realizar a entrega e o pacote for encaminhado para a agência, o cliente terá a responsabilidade de retirálo ou, caso contrário, ele será devolvido ao remetente no exterior.

Reenvio de Produtos

Se o produto precisar ser reenviado, o novo prazo de entrega será contado a partir da data de confirmação do reenvio, registrada no sistema de pedidos.

Tributação e Encargos Alfandegários

Por se tratar de um processo de importação, todas as mercadorias podem estar sujeitas a taxas, encargos e impostos devidos à Receita Federal. Em caso de taxação, o cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas, enviando o documento de tributação fornecido pelos Correios. O novo prazo de entrega será contado a partir da confirmação do reenvio.

Suporte e Atendimento

Para qualquer dúvida sobre prazos ou condições de entrega, nossa equipe de atendimento estará sempre à disposição. Entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lojacorbelashop.com ou por meio dos canais de atendimento no nosso site.

Ao finalizar sua compra, você concorda com as condições e políticas de envio da Loja Cor Bela.